Cómo automatizar la operación de su empresa de paquetería
Cómo automatizar la operación de su empresa de paquetería
Está claro que en la etapa que estamos viviendo actualmente, las empresas de paquetería se han convertido en un eslabón fundamental para complementar satisfactoriamente la entrega de mercancía de muchos negocios.
Sin embargo, dada la amplia oferta de compañías que prestan este servicio de entregas, es primordial buscar un diferenciador y sin duda el nivel de trazabilidad en tiempo real que puedan ofrecer puede ser un valor agregado de mucho peso, pues como sabemos, uno de los elementos que más espera un cliente de una empresa de este tipo es la certeza de que su paquete va a llegar a destino y en el menor tiempo posible.
Por tanto, permitir que los clientes finales tengan acceso a un portal web donde puedan rastrear el estatus de su pedido en todo momento, es esencial para toda empresa de paquetería.
La automatización de los procesos se vuelve un factor sumamente importante en esta clase de servicios, ya que solo así:
Es posible llevar un control preciso y eficaz de todas las recolectas y entregas
El cliente final puede mantener trazabilidad del recorrido de su paquete
Se facilita la gestión del área financiera
Pero, ¿cómo automatizar la operación de una empresa de paquetería?
Para garantizar la automatización exitosa de una empresa de paquetería, es necesario integrar una buena infraestructura de tecnología móvil junto con un portal web basado en la nube que soporte las operaciones de los centros de distribución donde se reciben las mercancías.
La tecnología móvil implica la incorporación de smartphones y dispositivos handhelds con lectores de códigos de barras o RFID que también permitan imprimir los manifiestos de recibo en los puntos de recolección y entrega, y que además permitan mantener una perfecta sincronización de información mediante los enlaces app-portal web.
El portal web debe ser un híbrido entre soluciones WMS y TMS para así conocer el momento exacto en el cual la mercancía es recibida en el almacén, es procesada internamente y finalmente es despachada (ya sea hacia el cliente final o bien, hacia otro CEDIS cuya función sea redireccionar los paquetes).
Ahora bien, para aprovechar al máximo la sinergia del WMS y TMS en este tipo de empresas, lo más recomendable es crear un esquema de pallets basado en rutas dentro del cual...
El WMS apoye en:
Facilitar la ubicación de paquetes dentro del almacén
Indicar qué paquetes se tienen para cada ruta
Y el TMS apoye en:
Organizar y optimizar las rutas
Asignar los vehículos a cada ruta
Gestionar la salida de vehículos y entregas al destino final
Al controlar todos los paquetes que se están almacenando, recolectando y entregando, usted no solo podrá incrementar sus niveles de servicio, sino que también minimizará el índice de error humano durante esas transacciones.
Es por esta razón que la combinación del WMS y TMS juega un papel muy particular en la gestión logística de las empresas de paquetería.
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